ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
в отношении обработки персональных данных пользователей сервиса botplant.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователи») сервиса лояльности, размещённого по адресу: https://botplant.ru (далее — «Сервис»).
1.2. Оператором персональных данных является: Индивидуальный предприниматель Тимофеева Ирина Николаевна, ИНН 781133745283, ОГРНИП 326784700137201 , зарегистрированный по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Шаврова 7, к. 1, кв.330, далее — «Оператор».
1.3. Политика разработана в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ГК РФ и иными нормативными актами РФ.
1.4. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
2.2. Обработка — любые действия с персональными данными: сбор, хранение, использование, передача, блокирование, удаление и др.
2.3. Сервис — SaaS-решение для управления программами лояльности, предоставляемое по модели подписки/оферты.
2.4. Конечные пользователи — физические лица, являющиеся клиентами Пользователей Сервиса и участвующие в их программах лояльности.
3. Состав собираемых данных (Пользователей Сервиса)
3.1. Регистрационные: ФИО, e-mail, телефон, название компании/ИП, должность.
3.2. Платёжные: Оператор не хранит реквизиты карт. Платежи обрабатываются сторонними системами согласно их политикам.
3.3. Технические: IP, браузер, ОС, логи, метрики использования, действия в интерфейсе.
3.4. Взаимодействие: обращения в поддержку, история переписки, результаты опросов.
4. Цели обработки данных Пользователей
4.1. Регистрация, авторизация, предоставление доступа к Сервису.
4.2. Исполнение договора оферты, биллинг, техподдержка, обновления.
4.3. Аналитика работы Сервиса, улучшение функций, исправление ошибок.
4.4. Информационные рассылки (при согласии).
4.5. Исполнение требований законодательства РФ (налоговый, бухгалтерский учёт, запросы госорганов).
4.6. Защита от мошенничества и обеспечение информационной безопасности.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основаниях ст. 6 и 9 ФЗ-152: согласие субъекта, исполнение договора, исполнение требований закона, защита законных интересов Оператора. Обработка специальных категорий, биометрических данных и данных о судимости не ведётся.
6. Локализация и сроки хранения
6.1. Базы данных граждан РФ размещаются на серверах, расположенных на территории РФ (ст. 18.1 ФЗ-152).
6.2. Данные хранятся до отзыва согласия/расторжения договора, а также в части, требуемой НК РФ и ФЗ-402 — не менее 5 лет.
6.3. По достижении целей или истечении сроков данные обезличиваются или уничтожаются.
7. Права Пользователей
Пользователь вправе: получать информацию об обработке; требовать уточнения, блокирования или удаления; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Запросы направлять на: info@botplant.ru. Срок ответа — в соответствии с ФЗ-152.
8. Файлы cookie и аналитика
Сервис использует cookie для авторизации, настроек и аналитики. Пользователь может отключить их в браузере. Возможны сторонние сервисы (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.), чьи политики конфиденциальности действуют независимо.
9. Безопасность
Оператор применяет организационные и технические меры: назначение ответственного, ограничение доступа, шифрование каналов, регулярные обновления ПО, резервное копирование, мониторинг угроз.
10. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт данные. Передача возможна: операторам обработки (хостинг, платежи, рассылки, интеграции) на договорной основе; по требованию уполномоченных органов; для защиты прав Оператора.
11. Обработка данных конечных пользователей программ лояльности
11.1. Сервис предоставляет техническую возможность Клиентам создавать программы лояльности для их физических лиц-клиентов (Конечных пользователей).
11.2. Правовой статус: Клиент, загружающий данные Конечных пользователей, выступает самостоятельным оператором ПДн. Оператор Сервиса обрабатывает такие данные по поручению Клиента на основании договора (ст. 6.3 ФЗ-152), выступая обработчиком.
11.3. Категории данных: телефон, e-mail, имя, история транзакций, бонусные балансы, статус участия, технические метаданные.
11.4. Цели: техническое обеспечение лояльности, отчетность для Клиента, защита от злоупотреблений.
11.5. Запросы Конечных пользователей направляются непосредственно Клиенту. Оператор оказывает техническое содействие в рамках действующего договора.
11.6. Меры защиты соответствуют разделу 9. Доступ персонала Оператора ограничен и предоставляется только по заявкам Клиентов.
11.7. Данные обрабатываются на территории РФ. Передача за пределы РФ не производится без прямого согласования с Клиентом.
12. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сервисе. Продолжение использования означает принятие изменений.
13. Контакты
ИП Тимофеева Ирина Николаевна
ИНН 781133745283
ОГРНИП 326784700137201
Email: info@botplant.ru
Сайт: botplant.ru
14. Заключительные положения
Действует бессрочно. Споры разрешаются по месту регистрации Оператора. Действительность остальных положений не зависит от недействительности отдельных пунктов.
Дата вступления в силу: 24.04.2026